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Le lancement du remplaçant de Rapido dans les bistrots connaît quelques ratés. Des joueurs pensent avoir tiré le gros lot alors qu'ils n'ont rien gagné, rapporte le quotidien Sud-Ouest, qui a mené l'enquête sur le sujet:

Ce couple de Bordelais qui préfère garder l'anonymat a sauté de joie, hier matin, en découvrant que le billet d'Amigo qu'il avait acheté la veille était gagnant. «En plus, il est écrit que nous avions gagné le gros lot, commente l'homme. Alors, nous nous sommes rendus à Bruges, au centre de recouvrement, pour retirer l'argent.»

C'est là que nos deux Bordelais se sont cassé les dents. On leur a en effet appris que ce nouveau jeu de tirage, lancé pour l'heure à titre expérimental par la Française des jeux dans quatre régions de France (dont l'Aquitaine et Midi-Pyrénées), connaissait des bugs. «C'est très décevant, confie le faux gagnant. Avec Amigo, lorsqu'on a gagné moins de 5.000 euros, il est écrit sur le ticket que l'on peut recevoir l'argent par virement. Quand cette mention n'est pas précisée, c'est que l'on a gagné plus de 5.000 euros. Notre ticket était dans ce cas. Alors, c'est difficile d'admettre que ça relève d'un problème informatique et qu'en réalité, on n'a rien gagné du tout.»

À l'essai pendant un an

Il semble qu'une dizaine de personnes dans le même cas se soient tournées vers le centre de Bruges dans la journée d'hier. Une joueuse s'y est même rendue avec deux tickets gagnants. Pour être, à l'arrivée, deux fois plus déçue.

Pour la Française des jeux, l'objectif d'Amigo est pourtant de relancer l'intérêt des joueurs qui s'étaient peu à peu détournés du Rapido.

Au service des gagnants de la Française des jeux, contacté par notre rédaction, on admet effectivement un dysfonctionnement. «C'est un jeu mis en expérimentation pendant un an. Nous l'avons dit à nos détaillants. Mais peut-être aurions-nous dû plus communiquer sur le fait que nous étions encore en période de test. Il y a eu des difficultés partout en France», reconnaît-on.

Du côté des diffuseurs, en revanche, il ne semble pas qu'une information particulière ait été communiquée au sujet de ce bug.

Problème «exceptionnel»

«On ne nous a rien dit, témoignait hier après-midi le patron d'un bar- tabac bordelais. La seule information que nous avons eue concernait la mise en place du jeu et les raisons qu'il avait d'intéresser les joueurs, notamment son Jackpot évolutif qui peut monter jusqu'à 1 million d'euros.»

Pour ce diffuseur de la Française des jeux depuis de nombreuses années, «il est exceptionnel qu'il y ait un problème. Je soutenais même jusque-là à mes clients mauvais perdants qui mettaient le système en cause, que la machine ne pouvait pas se tromper.»

Il semble pourtant cette fois qu'une faille soit apparue dans le système. Avec, à la clé, des joueurs très déçus.

Mais on assurait hier à la Française des jeux que «tout était mis en œuvre» pour résoudre le problème.

Source: Sud-Ouest